公关总监应该主内还是主外?

发布时间:2018-08-05 16:45

  偶尔,媒体问到公司不太好的事,公关总监不得已说了几句,还坚定要求匿名,旧事里常有一位不肯透露姓名的公关部人士对记者暗示。藏得深是由于他们的根基任务就是对外,但完成任务的体例是主内。

  所谓参谋,就是能在沙盘看到全局,从全局提出计谋建议。当然,参谋部还有作战参谋,出产、发卖、采购、物流这些特地的参谋,公关需要提出的是焦点主意,焦点主意明白部队方针,能激励批示官和兵士,对仇敌有强大的震动力,好比打回老家去,解放全中国,打土豪分地步,这跟给老子拿下阿谁山头有点区别。

  由于严重决策是司令作出的,司令必需对公关参谋有极大的信赖,这种信赖不在于公关的官衔,在于你思惟的高度和对司令的理解度。为什么秘书容易获得带领信赖,秘书最初都当了大官,由于他们跟带领接触最多,最能从带领的计谋角度考虑问题。

  20年前我在美国通用汽车总部工作了半年,公关部那层楼里,老迈们的办公室早上6点就亮起灯,他们每小我都在阿谁点来公司,读当天出书的主要报纸,由此来逐步成立一个丰硕的学问库和看法库。后来我在跨国公司发觉,企业的董事长、CEO们也在早上疯狂读报,查理·芒格如许的牛人,早上也有一段不克不及被打搅的时间,就是读报。当然,读报过时了,今天一切都在挪动端呈现。 可是区别于高管和菜鸟,公关总监和小伴侣,有一点就是你朝晨选择什么阅读。

  做数字营销的伴侣需要看今天有什么新的营销弄法,但公关总监更要关心的是新政策、股市、主要带领人讲话、严重旧事事务可能对行业和企业的影响。当然,也要晓得今天外界对本公司有什么负面评论,如许带领问起来有所预备,不显失职。CEO和内部高管不晓得为什么都出格关怀负面旧事,是关怀公司声誉?仍是对公关总监幸灾乐祸?

  英文有个词叫engage, 参与,就是让采购部参与。我带着采购司理去供应商办公室,看他们是不是真的像PPT 吹的那样有实力,带着采购司理去勾当场地调查,他大白了选用一个比力贵的场地确实是由于要表示阿谁弘大的创意。第一个与我合作的采购司理此刻曾经退休了,我还深深纪念我们一路跑供应商的日子。

  有当局官员加入的勾当,要提前申请,列出官员在此次勾当中的脚色、我们公司和他们公司有没有近期投标项目、官员加入要花几多钱,还有加入勾当的所有人员名单,他们的单元、职务。申请要网上提交,法令部初审,CEO 核准。

  后来我指摘了手下的人:这么主要的流程怎样不做?!其实我也反省本人,公关总监的职责是打通内部资本,为公关的最大结果包管后台支撑。若是你是疆场上的参谋,你要给弟兄们供给保护,给冲锋的陆军足够的空中支撑,你不要去冲锋,你主内。

  他想的仍是内部:我在上班时间出去演讲,老板怎样看,同事怎样看?会不会有人思疑我拿了钱?万一说错了话被媒体误读,网上传播我的话怎样办?我们公司的独门秘笈,PPT散出去被人偷学去了怎样办?有人把我的讲话用作其他用处怎样办?

  互联网上有良多率性的CEO,想说什么就说什么,利落索性,说错了,后面有公关去向理。可是公关就不克不及率性,客岁携程幼儿园事务,携程公关总监仿佛在伴侣圈说了几句,大致是这个托儿所是公司补助的,若是言论闹下去托儿所办不下去了,不利的是员工。然后就无数不清的评论、文章说公关不专业,情感化,混同了公理动机和违法现实,等等。

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