怎样才算一次成功的公关活动?

发布时间:2018-06-26 06:03

  对于永久不乏进修精力的国内品牌主和办事商而言,公关不断是一件比拟告白愈加奥秘、奥妙的工作。在雷同于数英、告白门如许的案例网站上,我们能够看到良多形式的、或典范或时兴的告白营销案例,却很少能见到真正有价值的公关案例。

  这是由于凡是而言,无论从预算、资本或是推广的具体施行而言,一次好的公关勾当都要比一个Campaign付出的价格更昂扬、更复杂。

  我们今天要阐发的,就是近期在零售业广为传布的韩都衣舍“奇奥灵兽节”案例,在此次勾当中,品牌主成功地打破了消费者(ToC)与行业(ToB)之间的壁垒,在两者间都取得了很是高的传布结果。

  在公共面前不高冷,外行业面前不自嗨,是韩都衣舍本次勾当可以或许成功的窍门。那他们具体是若何做到这一切的呢?

  5月3日一大早,杭州城西银泰城,快闪店门口就排起了长龙,一部门是外埠赶来的韩都衣舍粉丝,另一部门则是在杭州当地读书、上班的年轻人。

  他们遍及25岁上下,也是人们保守印象中,韩都衣舍及国内各大服饰品牌在这个时代下的次要方针客群——“90后、95后”。这恰是韩都衣舍在国内的首个线下实体店——奇奥灵兽节的现场。

  此次快闪店的火爆不只表此刻现场人流量上,以至包罗第一财经、搜狐、新浪在内的浩繁出名权势巨子媒体,都来到勾当现场一探事实。

  起首,他们做到了每个想火的快闪店都逃不开的第一原则:高互动性、高话题性的外观布局、内部弄法和概念。

  “奇奥灵兽节”作为韩都衣舍与天猫欢聚日联手推出的快闪店,并非机器无趣、正派庄重的保守门店,其外形是一个UFO和两个太空舱造型的超等安装,酷炫前卫,科技感十足。

  快闪店内部,还安插有体感游戏互动区域,玩游戏得积分能够换取优惠券。除了体感游戏,还有VR绘画,娃娃机互动等环节,还邀请来设想师和网红与消费者互动,吸引了浩繁年轻人的关心。

  而在这些常规动作中,韩都衣舍也在不断强调一个概念:他们认知里的快闪店是纯粹用来体验,而非卖货的。

  这个不卖货的快闪店,与浩繁消费者成功成立起除了产物之外的感情联系。韩都衣舍的好玩、风趣、酷炫,给消费者带来超越衣服功能本身的新颖感、价值感、认同感和满足感。

  而在B端,面临媒体时,韩都衣舍一直在输出本人对新零售的理解:对于品牌而言,新零售是在线下供给更丰硕更文娱化的场景体验,在线上实现智能算法驱动,通过重构人货场,来提拔贸易效率。

  相对于大大都品牌仍把新零售当做渠道的拓展,而韩都衣舍独到的概念,吸引了浩繁财经、电商圈的权势巨子媒体的关心与实地采访。

  在消费者群体中做传布力,外行业内的专业范畴做影响力。一个好的公关勾当,必需遵照如许的法则。韩都衣舍也凭仗它,成功将本人与“首个互联网新零售品牌”画上了等号。

  在大都品牌还在苍茫时,韩都衣舍率先将这块鲜有品牌能够分享的“蛋糕”收入囊中,让整个市场的目光都聚焦在了这里。

  每年市场上城市呈现几个环节的“行业热词”。挪动化之后是内容化,消费升级之后是消费降级,良多品牌一窝蜂的挑里面最好听的往身上穿,但在大大都时候,都不外是皇帝的新衣。

  新零售,这个由马云提出的概念既像是诉说这个时代贸易变化的陈词,又像是为所有人提出的命题。虽然所有品牌主都晓得新零售是必然的成长趋向,可是除了阿里之外,鲜有品牌能够出具有说服力的动作和概念。

  与之前那些自称“新零售”的品牌分歧,韩都衣舍此次用超高的关心度和了了无力的概念成功说服了市场。

  按照阿里官方的说法,新零售的焦点精力就是“以消费者体验为核心的线上数据驱动,线下体验融合”。之所以此外品牌在一年半的时间里都不得方法,而韩都衣舍就可以或许沿袭其衣钵的缘由,就是他们将这套平台化的新零售概念初次进行了品牌化的演绎。

  韩都衣舍有本人复杂的消费者根本,所对峙的IP化、文娱化、粉丝化计谋,在全网为堆集了6000万的粉丝根本。当韩都衣舍起头走进线下,用粉丝碰头会的形式与他们进行深度互动时,这种强大的号召力让其他品牌望尘莫及。

  他们的新零售概念清晰明白:新零售不应当纯真的线上+线下的全渠道卖货,数据+体验才是焦点。

  据领会,自2012年以来韩都衣舍就自主研发了一套以爆、旺、平、滞算法为驱动的C2B运营模子。这套系统能够针对商品上架后的各项运营目标(单品发卖件数、毛利额、转化率、消费者评价、购物车数量、残剩库存等),按照必然算法进行的商品动态排名阐发 。商品上架后只需3-5天,运营人员就能够敏捷判断,这个产物能否需要加入勾当?应在店肆中放置什么样的展现位置?能否要促销?能否要调整价钱?

  在这套系统的协助下,韩都衣舍每个季度售罄率凡是城市高达95%以上,而服装行业的平均售罄率仅有60%。韩都衣舍对于大数据的切确把控,协助其实现了新零售焦点的线上数据驱动。

  所以,这是一次厚积薄发的发声,多年来的沉淀为新零售概念的提出供给了靠得住的背书。

  C端是一切的焦点。没有消费者的关心,所有动作都将沦为自嗨。即便对于有些只想自嗨的品牌主而言,若是不断不想着用雷同于快闪店如许奉迎消费者的行为,最初可能连“自嗨”都算不上,只是“口嗨”。

  用与行业热词相关的概念来说,无论是以前的内容营销,仍是客岁的消费升级,我们会发觉最容易外行业热词的会商中掀起波涛的,老是那些可以或许输出成型概念的品牌。人云亦云的品牌,哪怕可以或许制造一场声势浩荡的公关勾当,也终将会由于焦点概念不敷夯实,而无法构成持续的关心。

  概念的背后,要有足够的成就作支持,为本人的一系列动作供给信服力。想韩都衣舍,用一个礼拜说六年来在做的事,是可行的。而用六年说已经一个礼拜告竣的成就,就会缺乏说服力。

  最初,但愿大师可以或许在这个案例中,获得更多关于公关勾当筹谋及施行过程的开导。

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